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常見問題
如何查詢訂單狀態(tài)？
您可以登錄營壘廚衛(wèi)官方網(wǎng)站，在"我的訂單"頁面查詢訂單狀態(tài)；也可以撥打我們的客服熱線400-889-3816，提供訂單號后由客服人員為您查詢。
產(chǎn)品保修期是多久？
營壘廚衛(wèi)產(chǎn)品提供1-5年不等的質(zhì)保期，具體以產(chǎn)品說明書或保修卡為準。部分產(chǎn)品提供終身維護服務(wù)，詳情請咨詢客服。
如何預(yù)約上門安裝服務(wù)？
您可以在下單時選擇"需要安裝"服務(wù)，或在收到產(chǎn)品后撥打客服熱線400-889-3816預(yù)約安裝。我們的安裝團隊會在24-48小時內(nèi)與您聯(lián)系，確定具體安裝時間。
如何申請售后服務(wù)？
如果您的產(chǎn)品需要維修或退換貨，請撥打客服熱線400-889-3816，或通過官網(wǎng)"在線報修"提交申請。我們的售后服務(wù)團隊會在1個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，為您提供解決方案。
可以提供定制化產(chǎn)品嗎？
營壘廚衛(wèi)提供定制化服務(wù)，包括櫥柜尺寸、顏色、材質(zhì)等方面的個性化定制。您可以聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打客服熱線400-889-3816了解詳細信息。